La ligne A du RER certifiée pour son accueil des personnes en situation de handicap mental

Après la ligne 10 du métro en janvier 2016 et la ligne B du RER en janvier 2017, c'est au tour de la ligne A du RER de recevoir la labellisation S3A. Le pictogramme S3A (symbole d’accueil, d’accompagnement et d’accessibilité) est donc désormais apposé dans l’ensemble des gares RATP du RER A. Ce pictogramme symbolise la capacité du personnel des stations de la ligne à prendre en charge de manière personnalisée les personnes ayant un handicap mental et, par extension, toute personne ayant des difficultés de compréhension ou d’orientation.
La RATP a en effet signé, le 3 avril 2017, la convention S3A avec l'Union régionale des associations de parents, de personnes handicapées mentales et de leurs amis (Urapei) d’Île-de-France.

L'apposition du pictogramme sur les comptoirs d'information, dans les espaces voyageurs, mais aussi sur des équipements ou des documents, permet aux personnes concernées de se repérer facilement et de recevoir une prise en charge adaptée. Une façon utile de les guider dans leur voyage et de les rassurer.